Política de envío
En AYA Label, buscamos ofrecerte una experiencia de compra impecable. A continuación, encontrarás todos los detalles sobre nuestro proceso de envío y entrega.
Confirmación de pedido & Procesamiento
- Recibirás un correo de confirmación inmediatamente después de realizar tu pedido.
- Los pedidos se envían desde nuestro almacén en Molenaarsgraaf, Países Bajos.
- Nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido el mismo día en que lo realizas.
PLAZO DE ENTREGA NORMAL TRAS EL ENVÍO
| Países Bajos | 1 día laborable |
| DE/BE | 2-4 días laborables |
| EU | 5-7 días laborables |
| USA | 5-10 días laborables |
| UK | 5-7 días laborables |
| Resto del mundo | 3-10 días laborables |
Para una entrega más rápida, también ofrecemos Fedex Express Delivery, con un plazo aproximado de 1-2 días laborables.
GASTOS DE ENVÍO
Disfruta de envío gratuito en pedidos superiores a €70 (EU) o $100 (US/UK). Para pedidos por debajo de este umbral, se aplican las siguientes tarifas:
| NL/DE/BE | €6,00 |
| EU | €6,00 |
| USA | $7,00 |
| UK |
£6,00 |
| Resto del mundo | $6,00 |
También ofrecemos Envío Express desde €15 (el coste exacto depende de tu ubicación). También pueden estar disponibles opciones adicionales, como puntos de recogida.
ARANCELES & IMPUESTOS
- EU: Los pedidos no incurrirán en aranceles ni impuestos de importación.
- USA: Los pedidos inferiores a $800 no incurrirán en aranceles ni impuestos de importación.
- UK: Los pedidos inferiores a £135 no incurrirán en aranceles ni impuestos de importación.
Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos locales. Estos cargos no son gestionados por AYA Label. Te recomendamos consultar la normativa de tu país, ya que pueden ser necesarios pagos adicionales para liberar tu paquete.
Devoluciones & Reembolsos
En AYA Label, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Aunque ofrecemos cambios, no podemos garantizar la disponibilidad del artículo deseado en el momento en que recibamos tu devolución. Para asegurarte de no perdértelo, te recomendamos devolver el artículo no deseado para un reembolso completo y realizar un nuevo pedido del artículo que deseas.
Política de devoluciones
- Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
- Los productos deben estar en su estado original, incluyendo etiquetas y pegatinas de higiene, y deben estar sin lavar, sin usar y sin alterar.
- Ten en cuenta que los gastos de envío de devolución corren por tu cuenta, salvo que estés realizando un cambio.
Cómo devolver tu paquete
- Registra tu devolución haciendo clic en el botón de abajo.
- Introduce tu número de pedido de 5 dígitos y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Luego haz clic en "Devolver mi pedido" y sigue los pasos.
- Pega la etiqueta de devolución proporcionada en tu paquete.
Reembolsos
- Los reembolsos se procesarán lo antes posible tras recibir tu devolución, con un plazo máximo de procesamiento de 30 días.
- Los reembolsos siempre se realizarán en el método de pago original.
- Una vez procesada tu devolución, recibirás un correo de confirmación.
Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos de artículos que parezcan haber sido usados, alterados o dañados después de la compra.