Verzendbeleid
Bij AYA Label streven we naar een naadloze winkelervaring. Hieronder vind je alle details over ons verzend- en leveringsproces.
Orderbevestiging & Verwerking
- Je ontvangt direct na het plaatsen van je bestelling een bevestigingsmail.
- Bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Molenaarsgraaf, Nederland.
- We streven ernaar je bestelling dezelfde dag te verwerken en te verzenden.
NORMALE LEVERTIJD NA VERZENDING
| Nederland | 1 werkdag |
| DE/BE | 2-4 werkdagen |
| EU | 5-7 werkdagen |
| USA | 5-10 werkdagen |
| UK | 5-7 werkdagen |
| Rest van de wereld | 3-10 werkdagen |
Voor snellere levering bieden we ook Fedex Express Delivery aan, met een levertijd van ongeveer 1-2 werkdagen.
VERZENDKOSTEN
Geniet van gratis verzending bij bestellingen boven €70 (EU) of $100 (US/UK). Voor bestellingen onder deze grens gelden de volgende tarieven:
| NL/DE/BE | €6,00 |
| EU | €6,00 |
| USA | $7,00 |
| UK |
£6,00 |
| Rest van de wereld | $6,00 |
We bieden ook Express Verzending aan vanaf €15 (exacte kosten zijn afhankelijk van je locatie). Aanvullende opties, zoals afhaalpunten, kunnen ook beschikbaar zijn.
INVOERRECHTEN & BELASTINGEN
- EU: Bestellingen zijn vrij van invoerrechten of belastingen.
- USA: Bestellingen onder $800 zijn vrij van invoerrechten of belastingen.
- UK: Bestellingen onder £135 zijn vrij van invoerrechten of belastingen.
Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen lokale douanerechten of belastingen van toepassing zijn. Deze kosten worden niet beheerd door AYA Label. We raden je aan de regelgeving van jouw land te controleren, aangezien er extra betalingen nodig kunnen zijn om je pakket vrij te geven.
Retourneren & Terugbetalingen
Bij AYA Label willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Hoewel we ruilingen aanbieden, kunnen we de beschikbaarheid van het gewenste artikel niet garanderen op het moment dat we je retour ontvangen. Om teleurstelling te voorkomen, raden we aan het ongewenste artikel te retourneren voor een volledige terugbetaling en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het artikel dat je wilt.
Retourbeleid
- Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- Producten moeten in originele staat zijn, inclusief labels en hygienestickers, en mogen niet gewassen, gedragen of aangepast zijn.
- Houd er rekening mee dat de retourverzendkosten voor eigen rekening zijn, tenzij je een artikel ruilt.
Hoe retourneer je je pakket
- Registreer je retour door op de onderstaande knop te klikken.
- Voer je 5-cijferige ordernummer en het e-mailadres van je account in. Klik vervolgens op "Retourneer mijn bestelling" en volg de stappen.
- Bevestig het meegeleverde retourlabel op je pakket.
Terugbetalingen
- Terugbetalingen worden zo snel mogelijk verwerkt na ontvangst van je retour, met een maximale verwerkingstijd van 30 dagen.
- Terugbetalingen worden altijd gedaan op de oorspronkelijke betaalmethode.
- Zodra je retour is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail.
Let op: we behouden ons het recht voor om terugbetalingen te weigeren voor artikelen die gedragen, aangepast of beschadigd lijken te zijn na aankoop.