Terugbetalingsbeleid
Retourneren & Terugbetalingen
Bij AYA Label willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Hoewel we ruilingen aanbieden, kunnen we de beschikbaarheid van het gewenste artikel niet garanderen op het moment dat we je retour ontvangen. Om teleurstelling te voorkomen, raden we aan het ongewenste artikel te retourneren voor een volledige terugbetaling en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het artikel dat je wilt.
Retourbeleid
- Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- Producten moeten in originele staat zijn, inclusief labels en hygienestickers, en mogen niet gewassen, gedragen of aangepast zijn.
- Houd er rekening mee dat de retourverzendkosten voor eigen rekening zijn, tenzij je een artikel ruilt.
Hoe retourneer je je pakket
- Registreer je retour door op de onderstaande knop te klikken.
- Voer je 5-cijferige ordernummer en het e-mailadres van je account in. Klik vervolgens op "Retourneer mijn bestelling" en volg de stappen.
- Bevestig het meegeleverde retourlabel op je pakket.
Terugbetalingen
- Terugbetalingen worden zo snel mogelijk verwerkt na ontvangst van je retour, met een maximale verwerkingstijd van 30 dagen.
- Terugbetalingen worden altijd gedaan op de oorspronkelijke betaalmethode.
- Zodra je retour is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail.
Let op: we behouden ons het recht voor om terugbetalingen te weigeren voor artikelen die gedragen, aangepast of beschadigd lijken te zijn na aankoop.