Ofte stillede sporgsmal

Vi ved, at det kan foeles svaert at finde den perfekte pasform online, isaer med badetoj. Derfor har vi bygget vores Goddess Fit System, designet specifikt til AYA-stykker.

Pa hver produktside finder du:

• Fit Scale Bar: viser med et blik, om denne stil falder lille, normalt eller stort
• Goddess Fit Finder: en hurtig quiz med 3 sporgsmal, der giver dig en personlig storrelsesanbefaling for hvert produkt
• Storrelsesguide: vores kop-til-storrelse konverteringstabel, automatisk tilpasset dette produkts pasform

Hver goddess er forskellig, og det er hvert AYA-design ogsa. Athena sidder anderledes end Iris, og vores Fit System ved det.

Stadig usikker? Vi er altid her for dig pa customerservice@ayalabel.com eller send os en DM pa Instagram.

Det afhaenger af stilen! Tjek Fit Scale Bar pa produktsiden. Hvis der star "falder lille", anbefaler vi at ga en storrelse op. Hvis der star "normal storrelse" eller "falder stort", bor din saedvanlige storrelse vaere perfekt.

Din personlige praefoerence taeller ogsa: kan du lide dit badetoj taetsiddende og sikkert, eller mere afslappet? Vores Goddess Fit Finder quiz tager hensyn til dette og giver dig en anbefaling tilpasset, hvordan du kan lide at baere det.

Som tommelfingerregel: hvis du er mellem to storrelser og elsker en sikker, stottende pasform (isaer for toppe med bejle som Clio eller Athena), ga en storrelse op. Stoffet har en let stretch, der vil forme sig smukt efter din krop.

Nogle stilarter gor det, og vi er fuldstaendig gennemsigtige omkring det. Vores toppe har tendens til at vaere mere taetsiddende, isaer designs som Athena og Kalliope. Bottoms falder generelt normalt.

Vi har analyseret tusindvis af bestillinger og returneringer for at kortlaegge den praecise pasform for hver stil. Disse data driver den Fit Scale Bar, du ser pa hver produktside, sa du altid ved besked, for du kober.

Ingen gaetteri, ingen overraskelser. Bare en goddess der kender sin storrelse.

Vores badetoj faas i XS, S, M og L. Nogle stilarter tilbyder ogsa XL. Vores storrelser er baseret pa europaeiske standarder:

• XS = EU 34
• S = EU 36
• M = EU 38
• L = EU 40

Da toppe og bottoms saelges separat, kan du blande storrelser for at finde din perfekte kombination. Mange af vores goddesses baerer en anden storrelse foroven end forneden, og det er praecis, som det skal vaere.

Absolut, og vi opfordrer til det! Det er praecis derfor, vi saelger toppe og bottoms separat. Din krop er unik, og et saet bor ikke tvinge dig til een storrelse.

Mix en S-top med en M-bottom, eller en M Athena med en S Aphrodite. Vores Goddess Fit Finder giver dig endda en anbefaling per produkt, sa du altid ved, hvilken storrelse der virker til hvert stykke.

Naesten alt vores badetoj er fremstillet af ECONYL® regenereret nylon, et premiumgarn lavet af reddede fiskenet, stofrester og industrielt plastaffald. Det omdannes til et smukt, holdbart stof, der foeles fantastisk pa din hud.

Vores stof er OEKO-TEX®-certificeret, hvilket betyder, at det er testet for skadelige stoffer og er sikkert for dig og planeten.

Nogle af vores nyere stykker har ogsa genbrugt superblodt mesh og genbrugt glitterstof, for baeredygtigt kan absolut funkle.

Dine AYA-stykker er lavet til at holde. Med lidt kaerlighed folger de dig i mange somre fremover.

Vores plejeraad:

• Skyl altid med rent vand efter svomning (salt og klor kan pavirke stoffet over tid)
• Handvask med et mildt vaskemiddel. Det er den bedste made at bevare farve og form
• Hvis du maskinvasker (vi forstar, livet): brug en fintvaskepose, koldt vand, max 30°C
• Brug aldrig torretumbler. Laeg fladt pa et handklaede og lad torre naturligt
• Undga direkte sollys under torring for at beskytte farven

ECONYL® er utroligt modstandsdygtigt, men ved at behandle det skuunsomt, behandler det dig godt til gengueld.

Hvis du ser en "Giv mig besked"-knap pa produktsiden, betyder det, at vi planlaeagger at genopfylde. Tilmeld dig, og vi sender dig en email i det ojeblik, den er tilbage. Du bliver den forste, der far besked.

Hvis der ikke er nogen meddelelsesmulighed, kan farven eller stilen have vaeret limited edition. Men hold oje med vores nye drops, vores goddesses elsker at overraske.

Du kan ogsa kontakte os pa customerservice@ayalabel.com, og vi fortaeller dig, hvad der er pa vej.

Selvfolgelig! Hver produktside har detaljeret information om design, pasform og stof. Tjek harmonika-fanerne under produktet for detaljer om materialer, pleje og storrelser.

Vil du vide mere, som hvordan det ser ud pa forskellige kropstyper, hvordan det sammenlignes med en anden stil, eller noget andet, bare sporg. Send os en mail pa customerservice@ayalabel.com eller send en DM pa Instagram. Vi elsker at tale om vores goddesses.

Forbestilling betyder, at du kan sikre dig et stykke, for det ankommer til vores lager. Det er vores made at producere mere bevidst pa: ved at lave det, du faktisk onsker, minimerer vi overproduktion og spild.

Nar du forbestiller, ser du den forventede forsendelsesdato pa produktsiden. Vi holder dig opdateret via email, og din bestilling sendes i det ojeblik, stykkerne ankommer.

Det er det vaerd. Forbestillingsvarer er ofte de forste, der bliver udsolgt, nar de gar live.

Bestillinger afsendes fra vores lager i Amsterdam inden for 1 hverdag. Derfra:

• Holland: 1 hverdag
• Tyskland: 1-2 hverdage
• EU: 1-3 hverdage
• Storbritannien: 2-3 hverdage
• USA: 2-3 hverdage
• Resten af verden: 3-10 hverdage

Du modtager en bekraeftelsesmail med sporing, lige efter din bestilling er afsendt. Vi sender CO2-neutralt gennem vores lagerpartner Monta.

Gratis forsendelse ved bestillinger over €70 inden for EU, USA og Storbritannien.

Under €70:

• Holland: €6,00
• Tyskland: €6,00
• EU: €12,50
• Resten af verden: €12,50

Nar din bestilling afsendes, modtager du en email med et sporingslink. Det tager dig direkte til transportorens hjemmeside, hvor du kan folge din pakke i realtid.

Har du ikke modtaget en forsendelsesmail? Tjek din spammappe forst. Stadig intet? Send os en besked pa customerservice@ayalabel.com, og vi ordner det for dig.

Vi behandler bestillinger hurtigt, sa aendringer er ikke altid mulige, men vi gor vores bedste. Send os en mail pa customerservice@ayalabel.com sa hurtigt som muligt efter din bestilling.

Hvis den endnu ikke er pakket, kan vi normalt foretage aendringer i storrelse, adresse eller varer. Nar den er afsendt, kan vi ikke foretage aendringer, men du kan altid returnere varer via vores returportal.

Det afhaenger af, hvor du bestiller fra:

• EU: Ingen importskatter eller told
• USA: Bestillinger under $800 er toldfrie
• UK: Bestillinger under £135 er toldfrie

For andre lande kan lokale toldafgifter gaelde. Disse afgifter bestemmes af dit land og administreres ikke af os. Vi anbefaler at tjekke dine lokale regler, for du bestiller.

Forst: bare rolig, vi hjaelper dig. Nogle gange tager pakker en omvej, isaer internationale bestillinger.

Hvis din sporing ikke er blevet opdateret i et stykke tid, send os en mail pa customerservice@ayalabel.com med dit ordrenummer. Vi starter en sporring hos transportoren og holder dig opdateret ved hvert skridt. Vi finder altid en losning sammen.

Vi accepterer alle gangse betalingsmetoder:

• Kreditkort (Visa, Mastercard, Amex)
• iDEAL (Holland)
• Bancontact (Belgien)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna (Betal Senere / Betal i 3)
• Shop Pay

Vi vil have, at du foler dig som en goddess, ikke sidde fast med noget, der ikke foeles rigtigt. Du kan returnere varer inden for 30 dage efter modtagelse af din bestilling for fuld refusion.

For at vaere berettiget til en returnering:

• Varer skal vaere i original stand: ubrugte, uvaskede og uaendrede
• Maerker og hygiejneklistermuerke skal stadig vaere pasat
• Varer skal returneres i den originale emballage

Bemaerk: returneringsomkostninger er for egen regning. Vi tilbyder forhandlede transportpriser gennem vores returportal for at holde omkostningerne sa lave som muligt.

Det er nemt. Ga til vores returportal og folg disse trin:

1. Indtast de sidste 5 cifre i dit ordrenummer og din emailadresse
2. Vaelg de varer, du gerne vil returnere, og arsagen
3. Vaelg en transportor. Du kan bruge vores forhandlede priser eller dine egne
4. Udskriv din returetiket og saet den pa pakken
5. Aflever den pa det naermeste afhentningssted

Du modtager en bekraeftelsesmail, nar vi har modtaget og behandlet din returnering. Refusioner behandles typisk inden for 5-7 hverdage.

Returneringsomkostninger er for egen regning. Vi ved, at det ikke er ideelt, men det er et bevidst valg. Gratis returneringer tilskynder overbestilling, hvilket skaber unodvendigt affald og CO2-udledning.

Nar det er sagt, gor vi alt, hvad vi kan, for at hjaelpe dig med at fa den rigtige storrelse forste gang. Brug vores Goddess Fit Finder pa produktsiden for en personlig anbefaling, og tjek Fit Scale Bar for at se praecis, hvordan hver stil sidder.

Gennem vores returportal tilbyder vi transportpriser, der ofte er lavere end standard postgebyrer.

Vi tilbyder ikke direkte bytte i ojeblikket. Den hurtigste made at fa den rigtige storrelse pa er at placere en ny bestilling til den storrelse, du har brug for, og returnere den originale vare via vores returportal.

Tip: brug Goddess Fit Finder pa produktsiden, for du genbestiller. Den anbefaler den perfekte storrelse til din krop og denne specifikke stil.

Det er vi virkelig kede af at hore. Det burde ikke ske, og vi tager det alvorligt.

Send venligst en email til customerservice@ayalabel.com med:

• Dit ordrenummer
• Et foto af skaden
• En kort beskrivelse af problemet

Vi vender tilbage til dig inden for 24 timer med en losning, uanset om det er en erstatning, refusion eller reparation. Hver goddess fortjener et perfekt stykke.

ECONYL® er et regenereret nylongarn lavet af affald, der ellers ville forurene vores planet: forladte fiskenet fra havet, stofrester fra fabrikker og industrielt plastaffald. Dette affald indsamles, renses og regenereres til et hojkvalitets nylongarn, der er identisk med nyt nylon i kvalitet.

Vi valgte ECONYL®, fordi det er det bedste materiale, vi har fundet, der kombinerer luksusfornemmelse, holdbarhed og aeegte miljomaessig pavirkning. Det kan genbruges uendeligt uden at miste kvalitet.

For os var baeredygtighed aldrig en markedsforingsbeslutning. Det er fundamentet, som alt andet er bygget pa.

Vi taenkte over hvert lag:

• Forsendelseskasse: genbrugt pap
• Produktposer: bionedbrydelige polyposer (ikke almindelig plast)
• Hygiejneklistermuerker: komposterbare
• Forsendelse: CO2-neutralt gennem vores lagerpartner Monta

Intet unodvendigt silkepapir, ingen plastfyld, ingen for store kasser. Bare dit smukke badetoj, leveret med omhu.

Vores badetoj produceres pa etiske, familieejede fabrikker i Istanbul og Bali. Vi har besogt disse fabrikker personligt og har langvarige relationer med menneskerne, der laver dine stykker.

Fair lon, sikre arbejdsforhold og respekt for handvaerket. Disse er ikke til forhandling for os.

Vi samarbejder med Justdiggit, en organisation dedikeret til at genforgroennet degraderet jord i Afrika. Gennem dette partnerskab bidrager vi til at genoprette okosystemer og koele vores planet ned, eet landskab ad gangen.

Det er en lille del af et storre billede. Vi tror, at modemuerker har et ansvar, der raekker ud over selve produktet.